Үйлесімді шешу өнері: жанжал кезінде өзін-өзі қалай ұстау керек

Әл - Фараби атындағы ҚазҰУ – интеллектуалдық құштарлық пен шығармашылық серпіннің ошағы. Әр студент тек білім ғана емес, сонымен қатар өзін - өзі дамытуға жолды, өршіл жобаларды және өзін - өзі көрсетудің шексіз мүмкіндіктерін таба алады.
Әл - Фараби атындағы ҚазҰУ тарихи табысқа жетіп, QS рейтингінде 165 - орынға тұрақтады және әлемдегі ең үздік 200 университеттің қатарына енген Қазақстандағы бірінші университет. Университет өзінің шабыттандыратын білім беру тәжірибесімен, оқытушыларының жоғары кәсіби деңгейімен таң қалдырады, соның арқасында әлеуметтік маңызды тақырыптар талқыланады. Экономика және бизнес жоғары мектебінің 1 курс студенті «Үйлесімді шешім өнері: жанжал кезінде өзін қалай ұстау керек» тақырыбын талқылау үшін өте маңызды және қажетті тақырыпты қарастырды.

Динамикалық қарым - қатынастар мен пікірлер қайшылығына толы әлемде қақтығыстар күнделікті өмірімізде маңызды рөл атқарады. Дегенмен, осы қақтығыстарға қалай жауап беретініміз ынтымақтастық, түсіну және келіспеушіліктерді шешу қабілетімізді анықтайды. Бұл мақалада біз жанжал жағдайларында өзіңізді тиімді басқаруға және өзін - өзі дұрыс ұстауға көмектесетін негізгі стратегиялар мен принциптерді қарастырамыз.
Жанжал кезінде өзін - өзі қалай ұстау керек?
Қақтығыс жағдайында тыныштық пен эмоционалды тепе - теңдікті сақтау маңызды аспектілердің бірі болып табылады. Эмоционалды реакциялар біздің ұтымды ойлауымызға көлеңке түсіріп, жағдайды нашарлататын бөртпе әрекеттерге әкелуі мүмкін. Сондықтан мәселені талқылау кезінде эмоцияларыңызды бақылауды және ішкі тыныштықты сақтауды үйрену маңызды.
Келесі маңызды аспект - тыңдау. Көбінесе жанжал кезінде біз тыңдаудан гөрі көбірек сөйлесуге бейім. Дегенмен, әңгімелесушіні тыңдау арқылы біз оның көзқарасын, мотивтерін және қажеттіліктерін жақсырақ түсіне аламыз. Белсенді тыңдау өзара түсіністік пен диалог үшін негіз жасайды, бұл өз кезегінде жанжалдарды шешуге ықпал етеді.
Сонымен қатар, сұхбаттасушыға эмпатия көрсету маңызды. Өзіңізді басқа адамның орнына қою мүмкіндігі өзара түсіністік атмосферасын құруға және конструктивті қарым - қатынасты қолдауға көмектеседі. Эмпатия жағдайды әртүрлі жағынан көруге және жанжалға қатысушы барлық тараптардың мүдделерін ескеретін ымыраға келу шешімдерін табуға мүмкіндік береді. Ақырында, өзара тиімділікке назар аудара отырып, мәселені шешу жолдарын белсенді түрде іздеу маңызды. Позицияларыңызға сүйеніп, өз көзқарасыңызды соңғысына дейін қорғаудың орнына, барлық тараптардың мүдделерін қанағаттандыратын ымыраға келген шешімдерді табуға ұмтылу керек. Бұл қақтығысты неғұрлым үйлесімді және тұрақты шешуге мүмкіндік береді, сонымен қатар қатысушылар арасындағы қарым - қатынасты нығайтуға көмектеседі.
Қорытындылай келе, біздің қақтығыстарды шешу және оларда өзін - өзі ұстай білу қабілетіміз өмір сүру сапасы мен қарым - қатынасымызды анықтайтынын атап өткім келеді. Сабырлылық, эмпатия көрсету және компромиссқа келу қабілеті арқылы біз келіспеушіліктерді жеңіп, өзара түсіністік пен келісім атмосферасын жасай аламыз. Қақтығыстарды жолымыздағы кедергілер ретінде емес, өсу мен жақсарту мүмкіндігі ретінде қарастырайық. Кез келген жағдайда даналық пен төзімділікке ұмтылыңыз, сонда сіздің жанжалды басқару қабілетіңіз сіздің өміріңізге тыныштық пен үйлесімділік әкеледі.

Тленчиева Н. С.
Педагогика ғылымдарының кандидаты.
Cтасюк А. А.
Психология мамандығының 1 курс магистранты
Жалпы және қолданбалы психология кафедрасы.
Сарсенбаева Р., 1 курс студенті
Есеп және аудит мамандығы
Әл - Фараби атындағы Қазақ Ұлттық Университеті